New EICS available beginning July 11, 2021 / Nouveau SCEI disponible à partir du 11 juillet 2021

Submitted by admin on Wed, 06/30/2021 - 08:33

Le texte français suit le texte anglais.

Global Affairs Canada (GAC) is pleased to confirm an upgrade to the Export Import Control System (EICS) that includes:

  • A new web user interface supported by up-to-date browsers
  • Updates to align with Government of Canada security and accessibility standards
  • Enhanced system navigation
  • New authentication system with unique log-in credentials

The upgrade will take place during the regular maintenance window on Sunday, July 11th between the hours of 4:00 am to 9:00 pm ET (during which time neither EICS or New EICS systems will be available).

What this means for you – the New EICS and decommissioning of Legacy EICS

For those who have “pre-enrolled” for the New EICS:

  1. In preparation, please download the latest version of one of the supported browsers (Chrome, Edge, Firefox and Safari). You will not be able to access the New EICS from Internet Explorer 11 and older versions.
  2. After the update on July 11th, please copy, paste and bookmark New EICS URL (https://www.neics-nscei.canada.ca/) into one of the supported browsers. The link will not work prior to July 11th at 9:00 pm ET. 
  3. After accessing the New EICS URL, with your new sign-in credentials, you will be directed to follow the simple step-by-step instructions. 

To facilitate the transition to the New EICS, you will continue to be able to use Legacy EICS until August 8, 2021, when GAC intends to decommission the Legacy EICS system for customs brokers. In order to access Legacy EICS, simply log-in via your former system and with your former log-in credentials. Until August 8th, you can operate seamlessly between the systems if needed (i.e. any information entered in one system will be available in the other).

For those who have NOT “pre-enrolled” for the New EICS:

  1. You must be pre-enrolled for the new system and have received your new log-in credentials to access the New EICS.
  2. If you have received your invitation to pre-enroll, please follow the instructions to complete the process.
  3. If you have not received your invitation, please contact NEICS/NEXCOL.HelpDeskSupport@international.gc.ca and our New EICS technical support team will be happy to assist you. 

The Legacy EICS system will continue to be available until August 8, 2021, at which time Global Affairs Canada plans to decommission it. To avoid disruption in your access, please complete the pre-enrollment process as soon as possible.

New EICS user experience – what to expect

Your privileges and information in the New EICS will remain the same as they were in the old system. This upgrade also does not constitute changes in trade control policy or the permit process.

Functionality, EICS tabs and processes also remain unchanged. The New EICS represents a modernization of the authentication system and web interface. 

The new interface features include:

  • A new look – The New EICS upgrade includes updates related to the Government of Canada’s common look and feel and accessibility standards.
  • Website guide and walkthroughs – You will be able to view new content and other helpful hints throughout the application, using several on-demand tours.
  • New search capabilities – You will have some new search capabilities such as filtering field search.
  • New option to download – You will be able to download PDF and CSV files from the browser and save in the desired location.

Feedback

We would like to hear from you about the New EICS. To make this easier, we have included a support button at the bottom right corner of the new interface.

Questions/Help

  • For permit related and EIPA account questions, please contact our Help Desk at EICS.SCEI@international.gc.ca – or (by telephone) at 613-944-1265 or toll-free at 1-877-808-8838.
  • Our website is in the process of being updated to include information on New EICS.

Nouveau SCEI disponible à partir du 11 juillet 2021

Affaires mondiales Canada (AMC) a le plaisir de confirmer une mise à niveau du Système de contrôle des exportations et des importations (SCEI) qui comprend :

  • une nouvelle interface utilisateur en ligne prise en charge par les navigateurs récents
  • des mises à jour afin de s’aligner aux normes de sécurité et d'accessibilité du gouvernement du Canada
  • une navigation système améliorée
  • un nouveau système d'authentification avec identifiants d’ouverture de session uniques

La mise à niveau aura lieu pendant la fenêtre de maintenance régulière le dimanche 11 juillet entre 4h00 et 21h00 HE (pendant laquelle les systèmes SCEI et nouveau SCEI ne seront PAS disponible).

Ce que cela signifie pour vous – le nouveau SCEI et discontinuation de l’ancien SCEI

Pour ceux qui se sont « pré-inscrits » au nouveau SCEI

  1. En préparation, veuillez télécharger la dernière version de l’un des navigateurs pris en charge (Chrome, Edge, Firefox et Safari). Vous ne pourrez pas accéder au nouveau SCEI à partir de Internet Explorer 11 et les versions antérieures.
  1. Après la mise à jour le 11 juillet, veuillez copier, coller et mettre en signet l'URL nouveau SCEI (https://www.neics-nscei.canada.ca/) dans l'un des navigateurs pris en charge. Notez que le lien ne fonctionnera pas avant le 11 juillet à 21h00 HE.
  1. Après avoir accédé à l’URL nouveau SCEI, avec vos nouveaux identifiants d’ouverture de session, vous serez dirigé à suivre les simples instructions étape par étape.

Afin de faciliter la transition vers le nouveau SCEI, vous pourrez continuer à utiliser l’ancien SCEI jusqu'au 8 août, 2021, date à laquelle AMC a l'intention de mettre hors service l’ancien système SCEI pour les courtiers en douanes. Connectez-vous simplement par votre ancien système et avec vos anciens identifiants de connexion. Jusqu'au 8 août, vous pouvez opérer en toute transparence entre les systèmes si nécessaire (c'est-à-dire que toute information entrée dans un système sera disponible dans l'autre).

Pour ceux qui ne se sont PAS « pré-inscrits » au nouveau SCEI

  1. Vous devez être préinscrit pour le nouveau système et avoir reçu vos nouveaux identifiants d’ouverture de session pour accéder au nouveau SCEI.
  1. Si vous avez reçu votre invitation à vous préinscrire, veuillez suivre les instructions pour terminer le processus.
  1. Si vous n'avez pas reçu votre invitation, veuillez contacter NEICS/NEXCOL.HelpDeskSupport@international.gc.ca et notre équipe de soutien technique du nouveau SCEI se fera un plaisir de vous aider.

L’ancien système SCEI continuera d’être disponible jusqu’au 8 août 2021, date à laquelle Affaires mondiales Canada prévoit le discontinuer. Afin d’éviter toute interruption de votre accès, veuillez compléter le processus de pré-inscription dès que possible.

Expérience utilisateur avec le nouveau SCEI – à quoi s'attendre

Vos privilèges et vos informations dans le nouveau SCEI demeureront les mêmes que dans l'ancien système. La mise à niveau ne constitue pas des modifications de la politique de contrôle du commerce ou du processus de délivrance de permis.

Les fonctionnalités, les onglets de SCEI et les processus demeurent inchangés. Le nouveau SCEI représente une modernisation du système d’authentification et de l'interface Web.

Les nouvelles fonctionnalités de l’interface incluent :

  • un nouveau look – La mise à niveau du nouveau SCEI comprend des mises à jour liées à la présentation uniforme et aux normes d'accessibilité du gouvernement du Canada.
  • un guide du site Web et d’autres outils d’aide – Vous pourrez voir des détails sur le nouveau contenu et d’autres conseils utiles à travers l’application, en utilisant divers outils sur demande lors de vos visites.
  • nouvelle capacité de recherche – Vous disposerez de nouvelles capacités de recherche telles que le filtrage de la recherche par champ.
  • nouvelle option de téléchargement – Les fichiers PDF et CSV pourront être téléchargés à partir du navigateur et enregistrés sous l’emplacement souhaité.

Rétroaction

Nous aimerions connaître votre opinion sur le nouveau SCEI. Pour vous faciliter la tâche, nous avons inclus un bouton d’assistance dans le coin inférieur droit de la nouvelle interface.

Questions/Aide

  • Pour les questions liées aux permis et au compte LLEI, contactez notre service client à EICS.SCEI@international.gc.ca ou par téléphone au 613-944-1265 ou sans frais au 1-877-808-8838.
  • Notre site Web est dans le processus d’être mis à jour afin d’inclure les informations concernant le nouveau SCEI.