Reminder: CFIA scheduled system maintenance / Rappel: Entretien planifié des systèmes de l’ACIA

Submitted by admin on Fri, 09/25/2020 - 06:30

Le texte français suit le texte anglais.

As part of ongoing efforts to improve client service, the CFIA will be performing network maintenance Saturday, September 26, 2020 from 3 am (EST) to 3 pm (EST).

The following services may not be available:

  • Automated Import Reference System (AIRS)
  • CFIA Automated Shipment Inspection Status Search Tool (ASISST)
  • AIRS Verification Service (AVS)
  • CFIA Digital Document Store Application (DDS)
  • Electronic Data Interchange - Integrated Import Declaration (EDI -IID)

During this time, please send all CFIA declarations that need immediate release by fax to 905-795-9658 or by email to CFIA.NISC-CNSI.ACIA@canada.ca. CFIA will respond via email.

We suggest submitting declarations in advance to avoid delays. Transactions submitted electronically during the maintenance will be processed when the system is restored.

If you require assistance or have any questions please contact the National Import Service Centre (NISC) at 1-800-835-4486 or CFIA.NISC-CNSI.ACIA@canada.ca.

En poursuivant nos efforts d'améliorer le service à la clientèle, l'ACIA exécutera un entretien au réseau dimanche le 26 septembre 2020 entre 3h et 15h (heure de l'Est).

Les services suivants pourraient ne pas être accessibles:

  • Système automatisé de référence à l'importation (SARI)
  • Outil de recherche automatisé du statut d'inspection (ORASI)
  • Service de validation du SARI (SVS)
  • L'application de Stockage des documents numériques (SDN) de l’ACIA
  • Échange de données informatisé - Déclaration d'importation intégrée (EDI - DII)

Pendant ce temps, veuillez envoyer toutes les déclarations de l'ACIA qui nécessitent une mainlevée immédiate au 905-795-9658 ou par courriel au (CFIA.NISC-CSNI.ACIA@canada.ca).  L’ACIA répondra par courriel.

Il est recommandé de déclarer les transactions à l’avance pour éviter tout retard. Les transactions soumises par voie électronique pendant cette période d’entretien seront traitées lorsque le système sera restauré.

Si vous avez besoin d'aide ou avez des questions, veuillez communiquer avec le Centre de services national à l'importation (CSNI) au 1-800-835-4486 ou CFIA.NISC-CNSI.ACIA@canada.ca.