April 21: COVID-19 CBSA Commercial Update to Industry Stakeholders

Key Issues

Direction issued requiring travelers (drivers) seeking entry into Canada to wear a non-medical mask or face covering

• With regards to the direction issued requiring travellers seeking entry into Canada to wear a non-medical mask or face covering, we are providing clarification on the expectation for commercial drivers who are exempt from the mandatory quarantine. Understanding this direction was issued with little notice, the requirement is being phased in. We are asking for cooperation in encouraging drivers to wear a non-medical mask or face covering, as well as follow all other Public Health Agency of Canada (PHAC) recommendations.
• CBSA is in the process of obtaining non-medical face masks that can be provided to essential travellers when they interact with Border Services Officers at the Ports of Entry, however we do not have an inventory at this time, and would therefore greatly encourage the Carrier and Driver community to take these steps to continue our collective efforts to protect themselves and others.

Alternatives to Paper Processing

• The CBSA is making progress towards the expanded use of email and fax, in lieu of paper submissions of commercial documentation. Commercial clients are encouraged to communicate with their local CBSA office to determine their state of readiness and the best method currently available. Clients need to obtain confirmation from the local office prior to sending documents by email. Please see Annex A for details and note updates in red.

COVID-19 Commercial Update to Industry Stakeholders, April 21, 2020

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Questions clés

Directive émise, exigeant que les voyageurs (conducteurs) cherchant à entrer au Canada portent un masque ou un couvre-visage non médical

• En ce qui concerne la directive émise, exigeant que les voyageurs cherchant à entrer au Canada portent un masque ou un couvre-visage non médical, nous fournissons des éclaircissements sur ces dispositions pour les conducteurs commerciaux qui sont exemptés de la quarantaine obligatoire. Nous sommes conscients que cette directive a été émise avec peu de préavis et cette exigence sera appliquée progressivement. Nous sollicitons votre coopération pour encourager les conducteurs à porter un masque non médical ou un masque couvrant le visage, ainsi que pour suivre toutes les autres recommandations de l'Agence de la santé publique du Canada (ASPC).
• L'ASFC est en voie d'obtenir des masques faciaux non médicaux qui peuvent être fournis aux voyageurs essentiels lorsqu'ils sont en contact avec les agents des services frontaliers aux points d'entrée. Cependant, nous n'avons pas d'inventaire pour le moment, et nous invitons donc vivement la communauté des transporteurs et des conducteurs à adopter ces mesures afin de poursuivre nos efforts collectifs pour qu’ils se protègent et protègent les autres.

Alternatives au traitement des documents papier

• L'ASFC progresse vers l'utilisation accrue du courrier électronique et de la télécopie, au lieu de la présentation sur papier des documents commerciaux. Les clients commerciaux sont invités à communiquer avec leur bureau local de l'ASFC afin de déterminer leur état de préparation et la meilleure méthode actuellement disponible. Les clients doivent obtenir une confirmation du bureau local avant d'envoyer des documents par courrier électronique. Veuillez consulter l'annexe A pour plus de détails et noter les mises à jour en rouge.

COVID-19 Rapport commercial aux intervenants de l’industrie, Le 21 avril 2020